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郧西县残联:小窗口推动大服务
来源: 郧西县残联
发布时间: 2022-05-09
发布者: 乐娟

窗口”“网上”“上门办”,这是开展“弘扬工匠精神?岗位大练兵”活动以来,郧西县行政服务大厅残联窗口聚焦服务“难点、堵点、痛点”问题,优化办事流程、缩短办事时限精准服务群众方面的新气象。

???????????????????????????????全县链动“窗

早上8:30,残联窗口的工作人员已经开始忙碌起来。

小刘同志呀,真是太感谢你了,我就知道政府不会让我们残疾人多跑路的!汪令国拉着工作人员刘永清的手激动地说。

汪令国常年在十堰务工,此次回郧西办理残疾人证。工作人员热情地接待了他:“请出示身份证,我帮你填申请表,就近在十堰国药东风医院鉴定,鉴定结果由医院寄回郧西,等残疾证办好了,我们直接给你邮寄到家!”

??????????????????????????????优化流程网上

39日,郧西县丰融超市小罗在自己办公室,网上上传该单位安置残疾人就业的相关资料,成功申报了分散按比例安残网上认证业务。

这是县残联开展“一网联办、一网通办”分散按比例安残网上认证工作的缩影。涉及已安置残疾人就业的企事业单位,可通过PC端登录按比例联网认证网报系统或政务服务网,进入“跨省通办”专区,上传所需资料,即可申报办理,实现了残疾人就业保障金申报便捷化服务、平台化操作。  

??????????????????????????????精准服务“上门办”

“这么冷的天,还要麻烦你们亲自上门,真是太感谢了!”躺在病榻上的杨明英连声道谢。1月13日县残联、县中医院、店子镇有关同志上门为杨明英办理残疾人证及残疾人两项补贴手续,解决他因行动不便未办理残疾人证和享受优惠政策的问题。针地域偏远、行动不便的残疾人,县残联采取“爱心直通”代办业务,派遣业务骨干人员精准服务,实现了“上门办”“零距离”精准服务。  

擦亮“小窗口”,推进“大服务”。今年,残疾人办证服务进驻行政服务大厅后,县残联结合“岗位大练兵”活动要求,加强服务规范化建设,持续在为民服务上做加法,在办事时间上做减法,全力提升行政服务效能、打造优质营商环境和群众满意窗口,被县行政审批局授予2022年第一季度“干部示范岗称号”。


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